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プロジェクトの成功に関して
プロジェクトの「成功」に関して様々な研究がされている。例えば、MüllerとTurner（2007）は959人に対して調査を行い、成功指標に対して成功要因を定義し、成功要因がどのように成功に影響を与えるのか導き出している。
二人によると、成功要因と成功指標に対して下記のことを導き出している。
- チームの満足度がほとんどの成功指標（総合的な成功、ユーザー要求達成、顧客・エンドユーザー・チーム・サプライヤーの満足度、独自の成功定義など）に正の影響を与えている
- エンドユーザーの満足度がユーザー要求とプロジェクト目的の達成、ビジネス再現性、エンドユーザー・サプライヤーの満足度に対して正の影響を与えている。
- カスタマー満足度は総合的な成功、ユーザー要求の達成、独自の成功定義、カスタマーの満足度に正の影響を与えている。
また結論として、下記のことを導き出している。